在矿山机械市场开始抬头，各大国内外矿山机械企业进行市场鏖战的今天，“矿山机械如何抓住客户的心”，一直是上游生产企业不断探索的问题。

　　但是如果要把这一点做好，谈何容易。不少企业负责人表示了同一个看法：首先企业决策层对当前市场要做到三个字：准、稳、好，并且对产品的发展方向有良好的定位，在比较中认清我国的市场特点及需求。

　　在未来的2007年，如何结合我国的矿山机械生产技术水平还无法与国外先进水平相比的现状，借鉴国外产品的发展趋势，结合我国市场的实际情况，把用户的需求放在第一位，仍是企业在产品质量、产品开发、产品创新上找到自己市场空间的重大课题。

　　产品面世直扣采矿安全主题

　　随着全球资源系统的重新调整和采购需求的激增，我国作为全球物质工厂的战略地位越来越受到举世的瞩目，但是伴随着中国能源超负荷供应所爆发的采矿安全问题，已成为不少国人心头的阴霾，久久挥之不去：

　　鸡西矿难，37人遇难；

　　朔州矿难，69人遇难；

　　太平矿难，148人遇难；

　　陈家山矿难，166人遇难……

　　在一场场频发的矿难中，还有不少事故煤矿属于国有单位，这不得不让人触目惊心！对此，除了国家在制度上制定相关的措施加以严格规范外，矿山机械产品在此时是否也可以发挥相应的功用呢？

　　一位具有多年矿山工程开采经验的人士称：“矿山机械产品不但可以在这一块发挥功用，而且功用的发挥还会很大！”他指出，采用现代自动机械化设备进行地下矿产开采不仅可以大大降低雇佣人员的劳动力成本，还能提高矿藏的开采效率。

　　“当然，我所指的开采效率并非是在单位时间内开发量越多越好，而是与过去的传统人工开采，过时、老旧的开采技术相比，采用自动机械化开采起码在采矿安全问题上会将人员危险性大大降低。”

　　同时，有不少矿山机械制造企业相关负责人表示，所提供的矿山机械产品在质量过硬的基础上，还会根据客户的具体需求提供相应的解决方案，把产品、采矿、方案三位一体融入开发生产中去，以便达到科学、合理、高效率的产出。

　　环保型产品将更受客户青睐

　　业内人士分析，随着社会环境意识的加强，开发环保型工程机械产品，将成为今后国内矿山机械发展的主流。

　　“无论是在地下还是在地面，我们都希望工作环境可以更加有序与环保。”矿工王师傅说：“如果单就矿山机械产品来说，矿山的大环境本来就嘈杂，相关作业机械倘若再在此使用起来噪音大、黑烟乱窜的话，就很容易使人疲劳，工作起来更加无法专注了！”

　　而矿山机械控制技术电子化的出现，无疑填补了这项空白。大多国外矿山机械产品采用微机控制技术，实现各种情况下自动判断、控制机器发动机的功率输出，达到机器与发动机的最佳功率匹配，减少发动机的燃油消耗，并自动诊断机器状态、可以提醒驾驶员及时修理机器，使其始终保持良好状态。

　　同时，矿山机械产品的控制和操作更加趋向于人性化，所用材料的再循环利用则是一个很大的进步。

　　“你看着驾驶室，做工非常精细、讲究，真让人不敢相信这是矿山使用的矿用卡车！”负责土方运输的刘师傅指一辆单位刚购进的沃尔沃矿用卡车惊喜地说道。

　　研发“个性化”进入新时代

　　经过多年的发展，我国矿山机械产品的研发开始进入“百家争鸣”个性化的时代。专家指出，今后企业在生产标准型产品的基础上，还要根据用户的不同要求，演变出多个变型产品，更好地满足不同用户的需求。

　　为此，“用户至上”的理念已成为了不少企业经营之道上的“定海神针”。同时市场还要求产品的设计者和生产者了解用户的全部施工工艺和发展趋势，并在此基础上开发出“基型”产品，再根据各种用户的施工要求，研发一系列“变型”产品，以适应市场的需要。

比如现在市场上比较受客户看好及追捧的“利渤海尔”在这方面就有很多可圈可点之处。

　　国外产品的技术现状

　　为了全方位地满足不同用户的需求，国外工程机械在朝着系列化、特大型化方向发展的同时，已进入多用途、微型化发展阶段。

　　一方面，工作机械通用性的提高，可使用户在不增加投资的前提下充分发挥设备本身的效能，完成更多的工作；另一方面，为了尽可能用机器作业替代人力劳动，提高生产效率，适应矿山、地下工程作业环境的使用要求，小型及微型工程机械得到了较快发展。

　　很多生产厂商相继推出了多用途、小型和微型产品。驾驶室的设计正逐步向更舒适更方便的方向发展。配装冷暖空调，全密封及经过降噪处理的“安全环保型”驾驶室已逐渐普及，采用人体工程学原理设计的司机座椅可全方位调节，以及功能集成的操纵手柄、全自动换挡装置及电子监控与故障自诊断系统，使司机的工作环境得到了很好地改善，提高了作业效率。

　　大型工程机械安装有闭路监视系统以及超声波后障碍探测系统，为司机安全作业提供音频和视频信号。微机监控和自动报警的集中润滑系统，大大简化了机器的维修程序，缩短了维修时间。

　　市场是以用户需求为核心的。衡量未来工程机械名牌产品的一个重要的标准，是用户满意度。生产企业的成功与否，应该由用户因使用其生产的设备而能够创造更高的经济效益来体现；市场竞争的胜负，也决定于厂家为用户创造的经济效益。

　　生产企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须与用户紧密地结成一体，用最优的设备，最大限度地提高工程的施工效率和降低施工成本。在此基础上，制造企业还须经常而有计划地对成型产品的技术性能和质量进行改进和提高，促使施工工艺不断革新，形成生产企业与广大用户之间的良好合作关系。